PCに関するトラブル

PCの起動に関するトラブル

該当の症状をクリックしてください

ディスプレイに何らかの表示が出ている場合

エラーメッセージ、Windowsのロゴなど画面に何らかの表示がされている、または何度も再起動を繰り返し、正常な起動まで至らないといった場合には、以下を参考にBIOSのリロードを行ってください。
ご購入時期によって、BIOS設定画面の表示が異なります。

「Windowsエラー回復処理」というエラーメッセージが表示される

前回使用時に強制終了をした、などの理由で起動時に「Windowsエラー回復処理」というエラーメッセージが表示されることがあります。
「Windows を通常起動する」を選択しEnterキーを押してください。
何も押さなかった場合は自動的に「スタートアップ修復の起動(推奨)」が選択されます。
スタートアップ修復が始まってしまい、長時間たっても終了しない場合は、PC本体の電源ボタンを長押しして終了してください。その後の起動で再度「Windowsエラー回復処理」が出た場合は「Windows を通常起動する」を選択してください。

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